De Theory of Constraints is Goldratts antwoord op de vraag hoe je een bedrijf of project moet managen dat zich richt op maximale doorvoer.
Goldratts eerste grote succes was het boek The Goal (Het Doel) dat verscheen in 1984. In dit boek introduceerde hij zijn Beperkingentheorie, of: in het Engels: de Theory Of Constraints. Ook wel T.O.C. of TOC genoemd.
Het Doel was en is een bijzonder managementboek, met name vanwege de vorm. Het is namelijk een roman over een fabrieksdirecteur, Alex Rogo, die van het ene zakelijke probleem naar de volgende relatiecrisis struikelt. Totdat zijn oude studievriend Jonah (Goldratt's alter ego) hem komt helpen. Jonah komt niet meteen met praktische tips en opdrachten, maar hij probeert Alex tot het inzicht te brengen dat het ook in complexe bedrijven uiteindelijk slechts draait om één factor. Namelijk de éne beperking die de doorvoer van de onderneming als geheel in de weg staat.
De vijf hoofdregels van de theorie op een rijtje gezet:
1. Identificeer de bottleneck in het systeem;
2. Bepaal hoe deze bottleneck maximaal geëxploiteerd kan worden;
3. Maak al het overige in de keten ondergeschikt aan dit besluit;
4. Verhoog de capaciteit van de bottleneck;
5. Als de beperkende factor overwonnen is, begin dan weer opnieuw met stap 1.
Belangrijkste vraag is natuurlijk: werkt de Theory of Constraints ook in de praktijk?
Wat zijn de resultaten? In ieder geval is bekend dat een groot aantal productiebedrijven
in de afgelopen jaren aanhanger van Goldratts ideeën zijn geworden. Grote multinationals
zoals Texas Instruments, Lucent en General Motors gebruiken de Theory of Constraints
in hun hele organisatie. Vaak met opmerkelijke resultaten. Zo claimt Texas Instruments
dat zij door de Theory of Constraints toe te passen op projectmanagement hun productonwikkeltijd
tot de helft hebben kunnen terugbrengen. Maar er zijn ook voorbeelden van kleine
Nederlandse organisaties die hun omzet -
In 1995 verscheen een uitgebreid onderzoeksrapport over de beperkingentheorie, gesponsord door het Amerikaanse instituut van managementaccountants en door Price Waterhouse. Bij 20 bedrijven werden de effecten van de toepassing van Goldratts ideeën in kaart gebracht. De hoofdconclusie luidde dat Goldratt gelijk had. In alle gevallen had het werken met de Theory of Constraints geleid tot grote verbeteringen in de operaties en in de winst, doorgaans tegen minimale kosten.
De ideeën uit Het Doel hebben een miljoenenpubliek bereikt, maar hebben Goldratt ook academische erkenning bezorgd. Er zijn inmiddels talloze wetenschappelijke artikelen verschenen over het toepassen van de Theory of Constraints en aan veel grote universiteiten kunnen cursussen over zijn ideeën gevolgd worden.
Nog een pikant detail over Het Doel. Goldratt schreef Het Doel samen met de Amerikaanse schrijver Jeff Cox. Maar Cox' naam staat de laatste jaren niet eens meer op de cover van het boek. Goldratt zegt daarover in een interview: "Het kostte ons 13 maanden om samen het boek te schrijven en we namen afscheid als vijanden. Cox beweerde dat ik hem had gedwongen om een vreselijk slecht boek te schrijven en wilde er verder niets mee te maken hebben. Hij zag af van alle royalties en eiste een éénmalig bedrag. Waarschijnlijk is dat de grootste fout die hij ooit gemaakt heeft."
PSC onderschrijft het gedachtegoed van TOC en kan u en uw organisatie ondersteunen bij het implementeren van TOC binnen uw organisatie. Lees verder...
TOC -